Galerie handle znów otwarte. Jak działają zwroty towarów? Sprawdziliśmy zasady zwrotu zakupów w sieciach Reserved, Zara i innych

Zakupione prezenty, szczególnie te kupowane na ostatnią chwilę, mogą być nietrafione. Dlatego wiele osób nawet do prezentów zachowuje paragon, by mieć możliwość wymiany towaru. Jeżeli sklep pozwala na zwroty produktów w terminie 30 dni i mieści się w galerii handlowej - są zamknięte do końca stycznia 2021 roku. Jak możemy dokonać zwrotu? Sklepy w większości przedłużają termin zwrotu lub wymianę towaru w związku z zaostrzeniami, które przez epidemię koronawirusa wprowadził rząd. Sprawdziliśmy, jakie rozwiązanie dla swoich klientów przygotowały popularne sieci sklepów sportowych, odzieżowych i obuwniczych.

Święty Mikołaj przestrzega zasad dystansu społecznego. Spotyka się z dziećmi z wnętrza kuli śnieżnej

Zwroty w salonach Reserved będą rozpatrywane w ciągu 30 dni od ponownego otwarcia salonów - dotyczy to rzeczy zakupionych od 28 listopada 2020 roku. Z kolei w CCC 30-dniowy termin zwrotu lub wymiany towaru liczony od daty zakupu wydłużono o liczbę dni, w których sklepy są zamknięte. Deichmann wydłuża termin zwrotu produktów zakupionych w terminie od 1 października 2020 roku do 17 stycznia 2021 roku. Zwrotu można dokonać do 28 lutego 2021 roku.

Będzie można także wymienić lub zwrócić zakupione artykuły w sklepie C&A po ponownym otwarciu. Ważne, by zachować paragon i pokazać go przy kasie. Produkty kupione na prezenty świąteczne w TX Maxx można wymienić na inne, bądź na kartę upominkową TK Maxx o tej samej wartości w okresie od 16 października do 19 stycznia. Jeśli nie możemy zwrócić produktu zakupionego w TK Maxx z powodu tymczasowego zamknięcia sklepów, możliwość zwrotu zostanie wydłużona o 30 dni od momentu ponownego otwarcia.

W H&M produkty zamówione online, dostarczone pomiędzy 7 listopada a 24 grudnia, mogą zostać zwrócone w ciągu 100 dni, zarówno w sklepie stacjonarnym jak i online. Produkty kupione w H&M przed czasowym zamknięciem sklepów, mogą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty zakupu, wyłączając te dni, w których sklepy były zamknięte.

Sieć ZARA jeszcze nie podjęła decyzji (stanem na 23 grudnia) w sprawie dokonania zwrotów po 28 grudnia. Wiemy jednak, że w przypadku zakupów dokonanych w sklepie od 8 października do 28 listopada termin zwrotu jest przedłużony do 28 grudnia. Natomiast zamawiając w sklepie internetowym ZARA, warto pamiętać, że artykuły do zwrotu należy odesłać w przeciągu 30 dni od daty wysyłki zamówienia, zanim upłynie termin zwrotu.

Produkty zakupione stacjonarnie w Decathlon oraz poprzez stronę internetową - podobnie jak zmówienie Click&Collect -można zwrócić w dowolnym sklepie Decathlon. W Poznaniu po 28 grudnia będzie działać jeden sklep - Decathlon Poznań Komorniki. Sklepy jak Nike i Adidas też przedłużyły prawo zwrotu. Wszystkie zakupy Nike mają 60-dniowy okres zwrotu. Natomiast zakupy dokonane w sklepie internetowym Adidas można zwrócić bez dodatkowych opłat w ciągu 100 dni od dnia otrzymania przesyłki. Podobnie jest teraz ze zwrotem zakupionych produktów w sklepach stacjonarnych Adidas - na ich zwrot mamy 100 dni.

Ikea od poniedziałku, 28 grudnia 2020 roku pozostaje otwarta, ale osoby, którym termin zwrotu minął w okresie poprzedniego zamknięcia sklepów, mogą je zwrócić aż do 31 marca 2021. Jak podaje sieć Jysk, sklepy te też będą otwarte od 28 grudni, dlatego polityka zwrotów pozostaje bez zmian.

Pamiętajmy, by przed dokonaniem zakupu w sklepie stacjonarnym jak i internetowym, sprawdzić aktualne zasady zwrotu produktów.